Нет. «B2B» описывает бизнес-роль компании, ориентированную на предприятия; само по себе это не определяет аудиторию потребительского бренда SEWARD.
B2B и аудитория бренда — разные понятия
То, что «B2B» упоминается в материалах, связанных с компанией, не означает, что SEWARD доступен только предприятиям. B2B описывает бизнес-роль или канал взаимодействия между компаниями. Аудитория бренда — это отдельный вопрос, который следует определять по собственной актуальной презентации бренда, а не выводить из всей деятельности связанной с ним компании.
На странице SEWARD «О нас» непосредственно рассматривается индивидуальный выбор. На ней SEWARD представлен как бренд ножей компании TOP KNIVES LLC, описываются модели для повседневных задач и отдыха на природе, а читателям предлагается сравнивать характеристики отдельных товаров с учётом задачи, условий использования и опыта. Это формулировки, ориентированные на потребителей, а не заявление о том, что доступ ограничен корпоративными покупателями.
Сайт бренда учитывает потребности потребителей
На той же странице посетителям предлагается ознакомиться с коллекцией SEWARD, прочитать рекомендации по уходу и обратиться в службу поддержки с вопросами о товарах или заказах. Клиентам, у которых есть вопрос по заказу, предлагается указать номер заказа и адрес электронной почты, использованный при оформлении. Эти функции показывают, что публичная коммуникация бренда также рассчитана на людей, которые выбирают или получают индивидуальные покупки.
Это не означает, что каждый товар SEWARD доступен везде или на одинаковых условиях. Перед покупкой или ношением ножа клиенту по-прежнему необходимо проверить страницу конкретного товара, продавца, указанного при оформлении заказа, применимые правила и местные нормы. Ориентация бренда на потребителей не отменяет этих деталей, зависящих от конкретной сделки.
Почему формулировка B2B всё же может встречаться?
SEWARD существует в более широком корпоративном контексте, и материалы для компаний могут описывать оптовые поставки, поиск поставщиков, индивидуализацию или другие услуги для деловых покупателей. Такая более широкая роль может сосуществовать с брендом, ориентированным на потребителей. Поэтому слово «B2B» следует понимать как описание соответствующей услуги или канала компании, а не как доказательство того, что SEWARD работает исключительно с предприятиями. Потребителям следует использовать сайт SEWARD для получения информации о бренде и товарах, а также соблюдать сведения о продавце и условия, указанные для их конкретной покупки.